Vanliga frågor om alternativet "Betala i 3 delbetalningar utan ränta"

Vem är Klarna?

Klarna är en svensk betaltjänstleverantör som tar ansvar för användarnas betalningar. Klarna är en förenklad betalningsleverantör för över 200 000 nätbutiker. Hittills har mer än 85 miljoner kunder världen över använt Klarna för sina betalningar

Hur fungerar alternativet "Betala i 3 delbetalningar utan ränta"?

med "Betala i 3 delbetalningar utan ränta" kan du fördela kostnaden för ditt köp på 3 lika stora betalningar. Betalningarna för varje delbetalning kommer att debiteras automatiskt från det betalnings- eller kreditkort som anges vid betalningstillfället. Den första delbetalningen debiteras när beställningen bekräftas av [MERCHANT] och den andra och tredje delbetalningen kommer att ske 30 respektive 60 dagar senare. Du kan alltid övervaka din betalningstid i Klarna-appen

Vem har rätt till alternativet "Betalning i tre delbetalningar utan ränta"?

För att kunna använda alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" måste du vara minst 18 år gammal. Även om alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" är mycket omtalat,
beror det på användarens ekonomiska situation. Om du väljer att utnyttja alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" kommer vår analys inte att påverka din kreditvärdighet

Hur kan jag öka mina chanser att bli godkänd för alternativet "Betala i 3 delbetalningar utan ränta"?

Klarna är unikt genom att erbjuda alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" baserat på ett antal faktorer som ordervärde, orderhistorik och tillgänglighet. Om du är över 18 år kan du öka dina chanser att utnyttja alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" genom att se till att du anger ditt fullständiga namn och en korrekt adress och att du använder din registrerade faktureringsadress för leverans. Alla beställningar granskas individuellt. Bara för att du tidigare har utnyttjat alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" betyder det inte att du kommer att erbjudas detta alternativ för varje beställning, och om du tidigare har nekats detta alternativ kommer du inte heller att erbjudas detta alternativ för varje beställning

har nekats tidigare, betyder det inte att det kommer att nekas för alla framtida beställningar

Vad måste du uppge när du gör ett köp?

Om du vill göra ett köp hos Klarna genom att använda alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" måste du ange ditt telefonnummer, din e-postadress, din nuvarande faktureringsadress och ditt betal- eller kreditkortnummer. Ditt mobilnummer behövs om vi behöver kontakta dig. All kommunikation kommer att ske via e-post. Det är mycket viktigt att du ger oss korrekta uppgifter, annars kan det hända att betalningsplanen och eventuella uppdateringar av beställningar inte kommer fram

Kommer en kreditupplysning att göras på dig?

Klarna kan utföra så kallade odokumenterade förfrågningar (eller mjuka kreditsökningar) som inte har någon effekt på ditt kreditbetyg och som endast är synliga för dig och Klarna, men inte för andra långivare. Varken Klarna eller [MERCHANT] gör kreditupplysningar mot dig som kan påverka ditt kreditbetyg

Varför är alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" inte tillgängligt för alla?

Även om alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" är allmänt känt är det inte alltid tillgängligt för alla. Alternativet "Betala i tre räntefria delbetalningar" genereras automatiskt av algoritmer som beror på ett antal faktorer, bland annat adress, kortinnehavaruppgifter, beställningssumma, nätbutik,
tidigare beställningshistorik och varans tillgänglighet

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga med Klarna?

Betalningar för alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" debiteras automatiskt på det betalnings- eller kreditkort som anges vid betalningstillfället. Den första betalningen debiteras när beställningen bekräftas. Den andra och tredje delbetalningen debiteras 30 respektive 60 dagar efter den första delbetalningen. Du kan alltid övervaka din betalningstid i Klarnas app

Vad händer om jag avbryter eller returnerar min beställning?

Så snart [MERCHANT] accepterar avbokningen eller returen kommer Klarna att avbryta alla framtida planerade betalningar och återbetala alla utestående belopp. Återvinningen kommer omedelbart att vara synlig i Klarna-appen

Vad händer om jag inte betalar min beställning?

Klarna kommer att sträva efter att debitera betalningen för "Betala i tre delbetalningar utan ränta" på [MERCHANT] på det betalnings- eller kreditkort som angavs vid betalningstillfället. Om det inte är möjligt att debitera betalningen på förfallodagen gör Klarna ett andra försök att automatiskt debitera betalningen två dagar senare. Om detta försök misslyckas kommer Klarna att utfärda ett utdrag på hela det utestående beloppet som ska betalas 15 dagar senare. Klarna meddelar dig när betalningen är förfallen två dagar innan du försöker ta ut den och du kan alltid övervaka förfallodagen i Klarnas applikation. Om du inte betalar i tid med alternativet "Betala i tre delbetalningar utan ränta" påverkas inte din kreditvärdighet

Du har blivit ombedd att gå till Klarnas webbplats. Är detta korrekt?

Du kan se alla dina Klarna-köp och betalningsplaner i Klarna-appen eller genom att gå till Klarna.com/uk

Är dina betalningsuppgifter säkra?

Dina betalningsuppgifter behandlas säkert av Klarna. Inga kortuppgifter överförs eller sparas av [MERCHANT]. Alla transaktioner sker via säkra anslutningar med hjälp av branschens senaste säkerhetsprotokoll

Är det möjligt att betala före förfallodagen?

Ja, det kan du. Det är bara att gå till Klarnba-appen eller logga in på webbplatsen Klarna.com/uk och betala i förväg

Var betalningen lyckad?

Klarna kommer att skicka dig ett e-postmeddelande och ett pushmeddelande från Klarna-appen när en betalning ska betalas och när den har samlats in, eller i det osannolika fallet att betalningen inte lyckas. Om en betalning har gjorts men ingen betalningsbekräftelse har kommit kan du alltid kontrollera statusen för din beställning och dina betalningar i Klarna-appen eller genom att logga in på www.klarna.com/uk

Vad händer med ditt utdrag efter att du har returnerat varorna?

När [MERCHANT] har tagit emot din retur (delvis eller helt) och du har fått en bekräftelse på mottagandet skickar Klarna dig ett utdrag med en uppdaterad betalningsplan om det rör sig om en partiell retur. Vid en fullständig retur återbetalar vi alla mottagna betalningar och avbryter alla framtida planerade betalningar. Du kommer alltid att kunna övervaka statusen på din beställning i Klarna-appen

Du har fått ditt utdrag men har ännu inte fått varorna

Om du ännu inte har fått dina varor kan du ringa [MERCHANT] för att kontrollera statusen för din beställning och leveransen. Du kan också kontakta Klarnas kundtjänst så att vi kan skjuta upp förfallodagen för betalningen eller sätta din beställning i väntan på leverans i Klarna-appen

Du har annullerat din beställning. Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

Så snart butiken har registrerat annulleringen eller returen behandlas återbetalningen inom 5-7 arbetsdagar

Du begärde en återbetalning, hur kommer den att behandlas?

Återbetalningen sker till det betal- eller kreditkort som ursprungligen angavs i kassan

Du har inte fått några e-postmeddelanden om ditt kontoutdrag eller dina betalningsuppgifter

Du kan logga in i Klarna-appen eller på webbplatsen www.klarna.com/ukdär du kan hitta alla dina beställningar och information om planerade betalningar

Hur kan jag kontakta Klarna om jag har ytterligare frågor om betalningar?

Rådfråga Klarna-appen eller klarna Kundtjänstför en fullständig lista över vanliga frågor, telefonnummer och livechatt

Come posso aiutarti ?