Veel gestelde vragen over de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die instaat voor de betalingen van de gebruikers. Klarna is de vereenvoudigde betalingsprovider voor meer dan 200.000 online winkels. Tot nu toe hebben meer dan 85 miljoen klanten wereldwijd voor hun betalingen een beroep gedaan op Klarna

Hoe werkt de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente"?

met "Betaal in 3 termijnen zonder rente" kunt u de kosten van uw aankoop spreiden over 3 gelijke betalingen. De betalingen voor elke termijn zullen automatisch worden afgeschreven van de debet- of kredietkaart die bij de betaling is opgegeven. De eerste termijn zal worden afgeschreven wanneer de bestelling door [MERCHANT] wordt bevestigd; de tweede en derde termijn zullen respectievelijk 30 en 60 dagen later worden betaald. U kunt uw betalingsregeling altijd controleren in de Klarna app

Wie heeft recht op de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente"?

Om gebruik te kunnen maken van de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente", moet u ten minste 18 jaar oud zijn. Hoewel veel reclame wordt gemaakt voor de optie "betalen in 3 termijnen zonder rente",
is deze afhankelijk van de financiële omstandigheden van de gebruiker. Als u kiest voor de optie 'betalen in 3 termijnen zonder rente', heeft onze analyse geen invloed op uw kredietwaardigheid

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om in aanmerking te komen voor de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente"?

Klarna is uniek in het aanbieden van de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" op basis van een aantal factoren, zoals de waarde van de bestelling, de bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van artikelen. Als u ouder bent dan 18 jaar, kunt u uw kansen om te profiteren van de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" vergroten door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en een correct adres opgeeft en dat u uw geregistreerde factuuradres gebruikt voor de verzending. Alle bestellingen worden individueel onderzocht. Het feit dat u eerder gebruik hebt gemaakt van de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" betekent niet dat u deze optie bij elke bestelling krijgt aangeboden; en als u deze optie eerder is geweigerd, zal u deze optie niet bij elke bestelling worden aangeboden

eerder is geweigerd, betekent dit niet dat het voor alle toekomstige bestellingen zal worden geweigerd

Wat moet u opgeven als u een aankoop doet?

Als u een aankoop bij Klarna wilt doen met de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente", moet u uw telefoonnummer, e-mailadres, huidige factuuradres en bank- of creditcardnummer opgeven. Uw mobiele telefoonnummer is nodig voor het geval we contact met u moeten opnemen. Alle mededelingen worden per e-mail verzonden. Het is zeer belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat anders het betalingsschema en eventuele updates van bestellingen mogelijk niet aankomen

Wordt er een kredietonderzoek naar u gedaan?

Klarna kan zogenaamde ongedocumenteerde onderzoeken (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen effect hebben op uw kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna noch [MERCHANT] voeren kredietonderzoeken naar u uit die uw kredietscore kunnen beïnvloeden

Waarom is de optie "betalen in 3 termijnen zonder rente" niet voor iedereen beschikbaar?

Hoewel er veel reclame wordt gemaakt voor de optie "betalen in 3 termijnen zonder rente", is deze niet altijd voor iedereen beschikbaar. De optie 'Betaal in 3 rentevrije termijnen' wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adres, gegevens van de kaarthouder, het totaalbedrag van de bestelling, de online winkel,
eerdere bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van artikelen

Welke betalingsmogelijkheden zijn er bij Klarna?

Betalingen voor de optie "Betalen in 3 termijnen zonder rente" worden automatisch in rekening gebracht op de debet- of kredietkaart die op het moment van betaling is opgegeven. De eerste betaling wordt in rekening gebracht wanneer de bestelling wordt bevestigd. De tweede en derde termijn zullen respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn worden afgeschreven. U kunt uw betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur?

Zodra [MERCHANT] de annulering of terugzending aanvaardt, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen. De teruggave zal onmiddellijk zichtbaar zijn in de Klarna app

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Klarna zal proberen de betaling voor de "Betaal in 3 termijnen zonder rente" op [MERCHANT] ten laste te brengen van de debet- of kredietkaart die bij de betaling is opgegeven. Als het niet mogelijk is om de betaling op de vervaldatum in rekening te brengen, zal Klarna een tweede poging doen om de betaling twee dagen later automatisch in rekening te brengen. Indien deze poging geen succes heeft, zal Klarna een verklaring voor het volledige uitstaande bedrag afgeven, dat 15 dagen later opeisbaar zal worden. Klarna laat u weten wanneer de betaling verschuldigd is, twee dagen voordat u deze probeert te innen, en u kunt de vervaldatum altijd controleren in de Klarna-toepassing. Als u niet op tijd betaalt via de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente", zal uw kredietscore niet worden beïnvloed

U bent gevraagd om naar de Klarna website te gaan. Is dit correct?

U kunt al uw Klarna-aankopen en -betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door naar Klarna.com/uk te gaan

Zijn uw betalingsgegevens veilig?

Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen of bewaard door [MERCHANT]. Alle transacties vinden plaats via beveiligde verbindingen waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste beveiligingsprotocollen

Is het mogelijk om voor de vervaldatum te betalen?

Ja, dat kan je wel. Ga gewoon naar de Klarnba app of ga naar de Klarna.com/uk website en betaal vooraf

Is de betaling gelukt?

Klarna stuurt u een e-mailnotificatie en een pushnotificatie van de Klarna-app wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat de betaling niet succesvol is. Als er een betaling is gedaan, maar er nog geen betalingsbevestiging is aangekomen, kunt u de status van uw bestelling en betalingen altijd controleren in de Klarna-app of door in te loggen op www.klarna.com/uk

Wat gebeurt er met uw afrekening nadat u de goederen hebt teruggezonden?

Zodra [MERCHANT] uw (gedeeltelijke of volledige) retourzending heeft ontvangen en u een ontvangstbevestiging heeft ontvangen, stuurt Klarna u een verklaring met een bijgewerkt betalingsschema in het geval van een gedeeltelijke retourzending. In het geval van een volledige terugzending zullen wij alle ontvangen betalingen terugbetalen en alle toekomstige geplande betalingen annuleren. U kunt de status van uw bestelling altijd volgen in de Klarna-app

U hebt uw afrekening ontvangen, maar de goederen nog niet ontvangen

Als u uw goederen nog niet hebt ontvangen, bel dan [MERCHANT] om de status van uw bestelling en de levering ervan te controleren. U kunt ook contact opnemen met de Klarna Klantenservice, zodat wij de betaaldatum kunnen uitstellen of uw bestelling in de Klarna app kunnen bewaren in afwachting van de levering

U heeft uw bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel de annulering of retourzending heeft geregistreerd, zal de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen worden verwerkt

U heeft een terugbetaling aangevraagd, hoe zal dit worden verwerkt?

Restituties zullen worden overgemaakt op de bank- of creditcard die oorspronkelijk bij het uitchecken is opgegeven

U hebt geen e-mails ontvangen over uw rekeningafschrift of betalingsgegevens

U kunt inloggen op de Klarna app of website www.klarna.com/ukwaar u al uw bestellingen en geplande betalingsinformatie kunt vinden

Hoe kan ik contact opnemen met Klarna als ik nog vragen heb over betalingen?

Raadpleeg de Klarna app of de Klarna Klantenservice paginaklantenservicepagina voor een volledige lijst van veelgestelde vragen, telefoonnummers en live chat

Come posso aiutarti ?