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CONDITIONS GÉNÉRALES

Lestermes et conditions selon lesquels SHOP SRLS UNIPERSONALE offre aux utilisateurs l'accès à ses services disponibles sur le site urbanshoponline.it sontdécrits ci-dessous

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1. Définitions

Afin de permettre une compréhension et une acceptation complètes des présentes conditions générales, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous : Propriétaire : SHOP SRLS UNIPERSONALE, dont le siège social est Via Verdi, 6 Latiano (BR), numéro de TVA 02408090740, code postal 72022, téléphone 0831 724698, adresse e-mailinfo@urbanshoponline.com

, Application : le site https://urbanshoponline.elle/ géré(e) par le Propriétaire, qui propose la vente d'articles vestimentaires et d'accessoires ; Produits : les produits et/ou services proposés par l'Application ; Utilisateur : le sujet accédant à l'Application, sans distinction de nature juridique et de but poursuivi, intéressé par les Produits proposés par l'Application ; Consommateur : personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ; Conditions : le présent contrat régissant les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la fourniture des Produits proposés par l'Application.

2. Stipulation, conclusion et efficacité des conditions

Le contrat d'achat des produits est conclu en remplissant et en envoyant avec précision le formulaire de commande. Ce formulaire contient les coordonnées de l'auteur de la commande et de la commande, le prix du Produit acheté, les frais supplémentaires éventuels, les conditions de paiement, l'adresse où le Produit sera livré, le moment de la livraison et l'existence du droit de rétractation ainsi que le consentement au traitement des données personnelles. Lorsque le Propriétaire reçoit la commande de l'Utilisateur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page web imprimable confirmant et résumant la commande, qui contiendra également les données mentionnées au point précédent. Les Conditions ne sont pas considérées comme effectives entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué dans le paragraphe précédent. Le Propriétaire peut modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, les présentes Conditions. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification des présentes Conditions s'appliquera aux commandes envoyées par les Utilisateurs après la date de notification de la modification des Conditions. L'Utilisateur est donc invité à consulter les Conditions chaque fois qu'il accède à l'Application et il lui est conseillé d'en imprimer une copie pour référence ultérieure.

3. Inscription

Afin d'utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les Utilisateurs doivent s'enregistrer en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'enregistrement et accepter pleinement la politique de confidentialité ( https://urbanshoponline.it/privacy ) et les présentes Conditions. L'utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès. Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne peut être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des Utilisateurs.

4. Annulation et fermeture du compte

Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les Produits à tout moment et désactiver leurs comptes ou demander leur annulation à travers l'interface de l'Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@urbanshoponline.com, ou en appelant le Service Clientèle au numéro0831 724698.Le Propriétaire, en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

5. Achats sur l'application

L'achat d'un ou plusieurs Produits par le biais de l'Application est autorisé tant aux Utilisateurs qui sont des Consommateurs qu'aux Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs. Conformément à l'art. 3, paragraphe I, lett. a) du décret législatif 206/2005 (" Code de la consommation "), nous vous rappelons que sont considérées comme Consommateurs les personnes physiques qui, en relation avec l'achat des Produits, agissent à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. Les personnes physiques ne sont autorisées à acheter que si elles sont âgées d'au moins dix-huit ans. Le Propriétaire s'engage à décrire et à présenter les Produits vendus sur l'Application de la meilleure façon possible. Néanmoins, il peut y avoir quelques erreurs, inexactitudes ou petites différences entre l'application et le produit réel. Par ailleurs, les éventuelles photographies des Produits sur l'Application ne constituent pas un élément contractuel, car elles ne sont que représentatives. L'Utilisateur accorde expressément au Propriétaire le droit d'accepter même seulement une partie de la commande passée (par exemple, dans le cas où tous les Produits commandés ne sont pas disponibles). Dans ce cas, le contrat sera considéré comme achevé en ce qui concerne les produits effectivement vendus. Le Propriétaire se réserve le droit de refuser une commande : 1. lorsque le Produit n'est pas disponible ; 2. lorsque l'autorisation de débiter le coût du Produit à l'Utilisateur est refusée ; 3. lorsqu'un prix manifestement incorrect et reconnaissable est indiqué au moment de l'achat. Dans ce cas, l'utilisateur sera contacté par le service clientèle pour en être informé et recevra le remboursement de la transaction effectuée.

6. Prix et paiements

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits et les éventuels frais d'expédition de ces derniers. Il est entendu que les modifications éventuelles n'affecteront en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification. Les prix de vente des Produits s'entendent TVA incluse, si elle est due ; toute autre taxe et/ou frais d'expédition facturés à l'Utilisateur seront indiqués avant la confirmation de l'achat. L'Utilisateur accepte de payer le prix du Produit acheté au moment et de la manière indiqués dans l'Application. Tout remboursement éventuel à l'Utilisateur sera crédité rapidement par l'une des méthodes proposées par le Propriétaire et choisies par l'Utilisateur et, en cas d'exercice du droit de rétractation, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle le Propriétaire a pris connaissance de la rétractation. Toutes les communications relatives aux paiements sont effectuées au moyen d'une connexion protégée par un système de cryptage approprié. Le Propriétaire garantit le stockage de ces informations avec un niveau de sécurité supplémentaire de cryptage et dans le respect des dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

7. Facturation

L'utilisateur qui souhaite recevoir une facture sera invité à fournir des informations sur la facturation. Pour l'émission de la facture seront les informations fournies par l'utilisateur qu'il déclare et garantit être vraies, libérant au propriétaire toutes les indemnités les plus étendues à cet égard.

8. Livraison de produits matériels

Produit matériel désigne tout bien mobile ou bien numérique fourni sur un support matériel proposé par l'Application. Les Produits matériels commandés seront livrés à l'Utilisateur, à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, par les moyens choisis par l'Utilisateur ou indiqués dans l'Application au moment de l'achat. La livraison aura lieu dans les délais indiqués dans la confirmation de la commande. A la réception, l'Utilisateur est tenu de vérifier la conformité du Produit livré avec la commande passée ; ce n'est qu'après cette vérification que l'Utilisateur doit procéder à la signature des documents de livraison, sans préjudice du droit de rétractation. Si une commande dépasse la quantité en stock, le Propriétaire informera l'Utilisateur par e-mail si le Produit ne peut plus être commandé ou quel est le délai d'attente pour l'obtenir, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non. Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour les retards ou la non-livraison du Produit dus à des cas de force majeure tels que les accidents, les explosions, les incendies, les grèves et/ou les lock-out, les tremblements de terre, les inondations et autres événements similaires qui empêchent, en tout ou en partie, l'exécution dans les délais convenus. Le Propriétaire ne sera pas responsable envers toute partie ou tiers des dommages, pertes et coûts encourus en raison de la non-exécution du contrat pour les raisons mentionnées ci-dessus, l'Utilisateur n'ayant droit qu'au remboursement du prix payé.

9. Droit de retrait des produits matériels

L'utilisateur qui est un consommateur et qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'achat de produits matériels, a le droit d'annuler le contrat sans pénalité et sans en préciser la raison dans les 14 jours suivant la date de livraison du produit. Afin derésilier le contrat, l'Utilisateur doit contacter le Propriétaire à l'adresse électronique info@urbanshoponline.com ou appeler le Service Clientèle au numéro0831 724698 . L'Utilisateur sera informé des procédures concernant le retour du Produit.L'envoi de la communication peut être valablement remplacé par la restitution du Produit acheté, à condition que les conditions soient les mêmes. La date de remise au bureau de poste ou au transitaire fera foi entre les parties. En cas de rétractation, le propriétaire remboursera les paiements reçus par l'utilisateur et les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où l'utilisateur a informé le propriétaire de son intention de se retirer du contrat. Le Propriétaire remboursera l'Utilisateur selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour l'achat en ligne. L'Utilisateur doit renvoyer les Produits à ses propres frais, à moins que le Fournisseur n'accepte d'en supporter le coût, sans retard excessif et en tout cas dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a informé le Contrôleur de sa décision de se rétracter. L'Utilisateur est responsable de l'intégrité du Produit tant qu'il est en sa possession et doit prendre toutes les mesures appropriées pour préserver le Produit et faire tout son possible pour que le Produit soit retourné dans le meilleur état possible, y compris l'emballage d'origine non endommagé, les manuels d'instructions, les accessoires, tout article séparé et tout autre composant. Le Produit ne doit pas avoir été soumis à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.
Le propriétaire ne prendra pas en compte les demandes de retour si le produit retourné s'avère ne pas fonctionner correctement en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un dommage ou d'une altération physique, cosmétique ou superficielle, d'une falsification ou d'un entretien inapproprié ou d'une usure.

10. Formulaire facultatif pour l'exercice du droit de rétractation

Enoption, l'Utilisateur peut se rétracter en utilisant le formulaire suivant, qui doit être rempli dans son intégralité et envoyé
à
e-mailinfo@urbanshoponline.com, avant l'expiration du délai de rétractation :
Avec ce formulaire, je communique ma rétractation du contrat de vente relatif aux biens/services suivants
:
__________ Numéro de commande : _______
Commandé le
:

_______ Prénom et nom de famille : _______
Adresse

:

______
Courriel associé au compte à partir duquel la commande a été passée
:
____________________
Date : __________





11. Garantie de conformité

Tous les Produits qui entrent dans la catégorie des " biens de consommation ", tels que réglementés par l'art. 128, 2ème alinéa du Code de la consommation,
vendus par l'Application sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par les articles 128-135 du Code de la consommation
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La garantie légale de conformité est réservée aux Consommateurs. Par conséquent, elle ne s'applique qu'aux Utilisateurs qui ont acheté sur le Site à des fins non liées à leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle. A ceux qui ont acheté sur le site et qui n'ont pas la qualité de consommateurs sera appliquée la garantie pour les défauts de la chose vendue, la garantie pour la qualité défectueuse promis et essentiels et d'autres garanties prévues par le Code civil avec ses termes, l'expiration et les limitations.

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